Pour toute information

3SA Swiss Self-Storage Association

Hardstrasse 14
4052 Bâle

Formulaire de contact

A member of

Code d’éthique et de qualité

Chaque membre de 3SA Swiss Self-Storage Association :

  1. Exploite un Self Stockage avec des locaux sécurisés de façon individuelle, protégés de la vue d’autrui et pour lesquels seul le client ou les personnes autorisées par ce dernier ont accès
  2. Exploite un système de contrôle d’accès fiable et surveille les entrées et sorties du bâtiment
  3. Protége les locaux de stockage avec un système d’alarme qui  alerte du personnel de surveillance en cas d’intrusion en dehors des heures d’ouverture
  4. Met à disposition des locaux de stockage propres, secs, suffisamment ventilés, maintenus hors gel et dans lesquels aucune condensation ne se forme
  5. S’efforce d’éviter que des parasites, rongeurs et autre vermine ne se répandent dans les installations
  6. Exploite des locaux qui répondent aux règlements locaux en matière de sécurité des bâtiments et des personnes. Le Self Stockage doit être pourvu d’une installation de détection incendie automatique qui alerte les pompiers en cas d’incendie.
  7. S’efforce d’une utilisation rationnelle de l’énergie et d’un comportement favorable à l’environnement
  8. Entretient toutes les installations techniques selon les prescriptions pour éviter les accidents
  9. Met l’infrastructure et les chariots pour le transport interne des marchandises gratuitement à disposition du client
  10. Offre à tout client potentiel une proposition conforme à ses besoins et donne des informations complètes en matière de tailles, tarifs, durée. Il rend attentif à la marchandise interdite
  11. Identifie le client avant établissement du contrat (copie d’une pièce d’identité valable) et s’efforce d’éviter toute activité illégale ou criminelle dans le Self Stockage
  12. Répond à d’éventuelles réclamations rapidement et essaye de trouver un règlement amiable à toute dissension
  13. S’engage à respecter les dispositions de la protection des données et ne donne aucune information à propos des clients et de leurs affaires
  14. Emploie du personnel aimable et serviable, qui s’efforce de rendre le déroulement administratif confortable.
 
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